[志愿者风采] 志愿服务,梦想起航的地方

发布时间:2018-08-07   来源:宣教部

陈秉宣,杭州市文海实验学校(小学部)的一名五年级学生,在校担任少先队大队长,在班级里是班长。他工作努力,曾获得杭州市火炬金奖、开发区优秀学生干部,连续7次获得校三好学生和五星少年。他学习成绩优异,同学们都说他是学霸,获得校一等、二等励志奖学金。他具有较强的动手能手和创新能力,曾在DI创新思维中国区总决赛中获得一等奖,并代表中国到美国参加全球赛。在同学们眼中,他还是个多才多艺的帅气男孩,不但能弹钢琴、吹葫芦丝、唱歌,还能打架子鼓,参加各类比赛和演出,多次获奖,其中获金奖4枚。

1、一个文海少年的小小志愿梦

他从小喜欢看书,人文历史、自然科学、天文地理都爱看。尤其对历史特别感兴趣。每次家庭外出旅行,当地城市的博物馆是必去的景点,每次都能看上几个小时,通常是博物馆关门了才依依不舍的离开。有一次去上海博物馆参观,一位高中生志愿者给大家进行了讲解服务,那位高中生讲得非常好,结束时获得了观众热烈的掌声。他暗暗地想着,要是我也能像这位哥哥那样,做一个志愿者该多好呀!

2、机会总是给有准备的人

2018年3月,爸爸从浙江省博物馆的微信公众号得知要招募志愿者,当天晚上他就报名了,而且还带了一个小队,他是组长。通过面试,梦钱塘浙博志愿者小队正式成立,成员6人& #40;陈秉宣、顾梓骞、雷雨晴、姚晔、王应未、张梓蘅& #41;。小队成员都非常期待志愿服务,学习热情高涨,积极参加博物馆组织的礼仪、讲解技巧、茶艺等培训和文物知识的学习。在5月份的志愿者讲解考核中,他积极准备,制作了PPT,撰写了1500字的讲解稿。三天时间的充分准备使他在考核中脱颖而出,文物讲解条理清晰,声音洪亮,获得了博物馆赵老师的好评。小队的其他成员也顺利通过了考核,意味着队员们都将参加“越地宝藏”特展的志愿者讲解服务,这让小队成员既开心又忧虑,尤其是陈秉宣,他作为小队队长,代表着文海小学的形象,他带领一支队伍来做志愿者服务工作,他得带好头,做好榜样。这可谓是一次极大的挑战。

“越地宝藏”特展6月8日就开始了,但小学生还没有放假,正是学期末紧张的复习考试时间。为了迎接挑战,爸爸带着他提前去博物馆了解场馆布局和文物摆设,做到心里有谱。接下来的几周时间,他在学习之余,利用茶余饭后时间,通过微信收听“越地宝藏”的文物电子讲解,每一个文物都仔细聆听,认真研究,听不懂得就到网上查阅文物的相关资料,有时还到志愿者QQ群里向老师们求助,志愿者老师渊博的知识和知无不言、言无不尽的奉献精神,使他充满了对志愿者的敬仰。

3、万事开头难

考试一结束,他就迫不及待地开始了第一次志愿服务。那是7月7日,星期六,他早早地起床了,比平时上学还要起得早。虽然博物馆早上9点才开门,但下沙离博物馆孤山馆区有20多公里,坐公交要2个小时才到。天气非常炎热,路上行人很少,但丝毫没有影响他的热情。他一刻不停的赶路,终于在9点整准时到达博物馆。

博物馆已经开门了,成人志愿者们都已经服务快一个月了,他们很快进入了自己的角色,有前台服务的,有门口咨询介绍的,更多的是义务讲解服务。而他是第一次到馆服务,如何跨出第一步呢?虽然提前准备了好多天,听了好多遍电子版讲解。但依然心里发慌,全身哆嗦,准备好的稿子好像卡在喉咙里,一个字也说不出口。幸好爸爸看出了他的窘迫,鼓励他不要急,慢慢来。并在其他志愿者的建议下,不急着讲解,先倾听别人的讲解,然后再一步一步来。

那天从上午9点半开始跟着志愿者老师,听他们讲解文物,从一楼到三楼仔仔细细的听每一个文物的讲解,他比以往任何一次都听得仔细和认真,他希望能把志愿者老师讲得所有内容都能记下来。那个星期六除了中午吃饭,从头到尾一直跟着老师学习,一共听了3遍,发现每一遍感受都不一样,虽然文物是一样的,但每一位老师的语音语调、举手投足、文化背景都不一样,让他感悟到了重复学习的重要性。

接下来的几天,他每天都要听2遍全场讲解,遇上一些不懂的知识,就立马上网查询该文物,如果查不到,则虚心向志愿者老师请教。在不断的重复学习中,充分认识文物,了解历史,做到心中有数。

4、从一个文物开始讲解

讲解从第一个文物——玉琮王开始。爸爸成了他的第一个观众,玉琮王是他讲解考核时充分准备过的,最熟悉,心里也最有底气。他压着声音,低声地讲着玉琮王的历史、质地、纹路和图像,声音很小很低,爸爸甚至听不清楚他在讲什么。讲完后,爸爸举起大拇指表扬了他,并且说讲得很好,就这样讲。展厅的游客络绎不绝,在爸爸的鼓励下,他鼓起勇气给迎面而来的游客讲解了玉琮王,没想到游客从头到尾仔细地聆听了他的讲解,还得到了游客的赞赏,这让他喜出望外,让他瞬间信心倍增。

他开始学习讲解更多的文物,两天后,他已经能讲解一楼展厅了。爸爸作为观众,总是认真地聆听他的讲解,还时不时地问些问题,其实他已经听了很多遍了。

在爸爸的一再鼓励下,他开始给几个游客讲解一楼展厅的文物。几次服务之后,他觉得应该对自己有更高的要求,于是,他再次跟着成人志愿者讲解员,继续学习,认真聆听。

随着讲解次数的增多,他慢慢发现,对于这些文物的知识储备似乎越来越不够了,以至于感觉到在讲解文物时,讲着讲着就词穷墨尽了。因此,他又在每次讲解之前,用讲解器把重点的文物都完整听一遍,然后再自己琢磨,反复推敲,再开始给游客提供讲解服务。

5、腹中有书气自华

大约到了 7月底,陈秉宣便开始了全场的正式志愿讲解服务。全场讲解下来,需要1个多小时。虽然有些时候全场跟下来的游客并不多,但是依然令他非常开心,他深深地感受到了给予别人帮助和服务的快乐。

一次,在讲解服务的时候,一位带着孩子来参观博物馆的妈妈朝他竖起了大拇指,并对自己的孩子说:“要向这位哥哥学习哦!” 

还有一次,他全场讲解刚结束,一位爸爸将自己的女儿拉过来说:“这位哥哥讲的真好!向哥哥学习!来,给你们一起合个影吧!” 顷刻间,自豪感油然而生,他满脸微笑,露出了两个甜甜的小酒窝。

每次讲解结束,游客们都会给他送上热烈的掌声表示感谢,这给他给予了莫大的鼓舞,他内心充满了自豪感,使他更加坚定要做一名优秀志愿讲解员的决心。

6、快乐的付出必有所收获

7月份的讲解服务,陈秉宣一共服务了11天,累计服务时间48个小时。每一次服务,他都风雨无阻,按时到岗。回家的路上,他说要在这次特展中累计服务100小时以上。这是一个小目标,更是一份责任和决心,他要带着梦钱塘服务小队走向新的目标。

通过浙博志愿者的讲解服务活动,他收获了许多,不但提升了语言描述能力,而且增长了大量历史知识,尤其增强了自信,锻炼了胆识,懂得了只有认真付出才能有所收获,学会了感恩和感谢。

不光陈秉宣,梦钱塘小队的每一位队员都非常用心,在各个岗位上为游客认真服务,发挥着自己光和热,体验着服务的快乐!看吧! 小小志愿者们的梦想正从这里起航!

感谢博物馆提供的志愿服务平台,感谢志愿者老师们关心和帮助,感谢博物馆赵老师的培训指导。

作者:陈秉宣父亲

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