[志愿者风采] 博物馆里的红马甲:第三十篇 咨询志愿者王梅

发布时间:2019-07-29   来源:宣教部

王梅是2013年4月来到浙江省博物馆的。

问及做志愿者的初衷,她表示,有一次和朋友来参观浙博,看到志愿者以一己之长来帮助他人,刚退休的她,也想和这些志愿者一样,再为社会贡献自己的微薄之力。

除此之外,王梅还想要撕掉身上不善言谈的标签。

大家都知道,对于咨询志愿者来说,和前来看展的观众交谈沟通是必不可少的技能。而她天性内敛,羞于表达,成为咨询志愿者后,她就每天对着家人、朋友甚至镜子练习,一次别扭, 便再来一次,练到不再磕巴打结为止。慢慢的,她在服务时收到观众越来越多的感谢、肯定,同时也让更多人喜爱博物馆。现在的她,也从一名略有不足的新人变成了独当一面的老将。

浙博志愿者看展学习 王梅(左一)

王梅获得的奖项

2014年先进志愿者

2015年先进志愿者

2016年先进志愿者

2017年积极分子

2018年先进志愿者、功勋志愿者

采访过程中,王梅给小博透露,其实一开始做志愿者,自己是特别没有底气的。在刚开始的一次服务过程中,她没有及时回答观众的问题,这让她有点气馁,但同时也让她意识到做一个咨询志愿者的不易。好在,对博物馆的热爱和身边志愿者同伴的鼓励,让她坚守初心,越挫越勇。

咨询者志愿者小组合影 王梅(后排中间)

从那以后,王梅总是第一时间去了解博物馆信息,比如最近又布了什么新的临展,新展主要展览些什么,展厅在几楼,什么时候有免费的讲解......

有段时间她要照顾自己坐月子的女儿,就请了一个月的假,等女儿月子做完,她立马回浙博做志愿者。她和小博说,虽然家里有个小天使,但志愿者的责任感她也没办法舍弃,所以一回到岗位上,她就认真的连补了四天的服务工作。

虽然住在余杭,但她还是坚持每周到馆服务一到两次,寒来暑往,从加入浙博志愿者团队到现在,已经六年了。而这六年中,从未改变的初心也让她获得了一个又一个的奖项。

看展前认真学习的王梅(右一)

王梅的成长,其实是很多志愿者的缩影。

她告诉小博,一开始上岗确实有点生疏,但好在,浙博有一个互帮互助的志愿者大家庭,老一辈志愿者引导和学习,让她少走了很多弯路。

王梅还表示,在浙博做志愿者期间,她最喜欢的还有那群最可爱的国宝小护手,他们穿着汉服时萌萌的身影,在展厅讲解时的专注神情,受观众夸奖时的稚嫩笑颜......这些美好的瞬间深深的打动了她。

王梅在社教活动中帮忙

采访临近结束的时候,王梅说,等家里的小宝宝再长大点,让他努力加油,把他也培养成为国宝小护手。

小博想了想,或许她是觉得,让未来的年轻一辈更早的接触博物馆,感受几千年积淀的历史底蕴,这就是文化最好的传承方式。

王梅在社教活动中帮忙

接下来,我们会邀请更多志愿者,一起来聊聊做志愿者的那些事儿,赶紧为他们点赞吧!

作者:宣教部 摄影:浙博摄影志愿者

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